Forma de pagamento e Emissão de NF

Forma de pagamento

1. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos apenas cartão de crédito, via sistema de assinatura recorrente pelo Stripe.

2. Posso parcelar meu pagamento?

Não. O pagamento é mensal e processado automaticamente no cartão cadastrado.

3. Onde consulto meu plano?

No menu lateral esquerdo, acesse Perfil > Planos. Lá você encontra as informações do seu plano ativo e o valor da sua assinatura cobrança.

4. O que fazer se meu pagamento não for aprovado?

• Verifique se os dados do cartão estão corretos.
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• Confirme com seu banco se houve algum bloqueio.
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• Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte para receber o link de cadastro de um novo cartão.

5. Como trocar o cartão de crédito cadastrado?

1. Acesse o seu perfil no menu esquerdo abaixo, clique em planos e clique em mudar irá aparecer assim:

   
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2. Digite seu nome e Sobrenome e os dados do cartão de crédito e salve.

Notas Fiscais

1. Como recebo minha Nota Fiscal?

As notas fiscais são enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado na sua conta.

O remetente é: [email protected]

2. Em quanto tempo a Nota Fiscal chega?

Normalmente, a emissão acontece em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

3. Não encontrei minha Nota Fiscal, o que faço?

• Verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam/lixo eletrônico.
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• Confirme se o e-mail cadastrado está correto.
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• Caso não encontre, entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido.

4. Como alterar os dados da minha Nota Fiscal?

Para atualizar seus dados fiscais, siga estes passos:

1. Acesse a plataforma com seu login.
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2. Vá até o menu lateral esquerdo, na parte inferior, e clique em Perfil.
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3. Dentro do perfil, vá até a seção Dados Fiscais.
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Edite as informações necessárias e salve.
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5. Como configuro minha contabilidade nos dados fiscais?

Dentro da plataforma, na seção Perfil > Dados Fiscais, você pode escolher o regime de tributação que corresponde ao seu negócio:

• Pessoa Física → para quem ainda não possui empresa aberta.
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• MEI → para Microempreendedores Individuais.
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• Simples Nacional → para empresas optantes pelo regime simplificado de tributação.
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• RPA (Lucro Real ou Lucro Presumido) → para empresas enquadradas nesses regimes de tributação.
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Selecione a opção correta de acordo com sua realidade fiscal.
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